Charte du réseau ALADDIN

Charte du réseau ALADDIN

La présente Charte de réseau ALADDIN a pour objectif de décrire les valeurs portées par le réseau et les engagements de ses différents membres.

CONTEXTE

Dans le cadre du Plan national de lutte contre la pauvreté, Bordeaux Métropole et la Préfecture ont signé la mise en œuvre d’un volet inclusion numérique, appelé « projet ALADDIN ».

Le projet ALADDIN vise à former les personnes en situation de pauvreté, essentiellement dans les Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville (QPV) sur des usages numériques cibles : la prévention des arnaques en ligne, la sécurisation de leurs données, de leur identité et le mail.

Le numérique est devenu indispensable aujourd’hui pour toute transaction en ligne (validation d’une procédure administrative, relations avec les services de l’État ou des collectivités, achats en ligne, relations familiales, insertion sociale…) et en particulier pour accéder à ses droits.

FOCUS

La stratégie nationale de prévention et d’action contre la pauvreté a pour ambition d’agir contre les inégalités de destin et de permettre une égalité des chances réelles. Loin de se réduire à une logique de soutien aux revenus, la lutte contre la pauvreté vise à « garantir sur l’ensemble du territoire l’accès effectif de tous aux droits fondamentaux dans les domaines de l’emploi, du logement, de la protection de la santé, de la justice de l’éducation, de la formation, du logement, de la protection de la famille et de l’enfance ».

L’ambition du projet ALADDIN est de former 3000 personnes en situation de fragilité en s’appuyant sur un réseau d’associations, d’entreprises de l’ESS et d’acteurs publics (bibliothèques, espaces publics numériques, …) que Bordeaux Métropole est en train de structurer. Cette action d’inclusion numérique au plus près du terrain et des populations en difficulté a vocation à être pérennisée comme une action phare de Bordeaux Métropole pour résorber les inégalités numériques.

L’inclusion numérique constitue en effet un levier important de lutte contre la pauvreté. Pour cette raison, Bordeaux Métropole propose une approche structurante avec le projet ALADDIN (A LA Découverte D’Internet et du Numérique).

Article 1. Les membres du réseau ALADDIN

1.1 Fondateurs

  • Bordeaux Métropole
  • Préfecture de Nouvelle Aquitaine

2.2 Écosystème

  • Structures de médiation numérique
  • Structures prescriptrices de publics
  • Structures relais

Article 2. Les engagements du réseau

2.1 Structures de médiation numérique

  • Réalisation de l’accompagnement ALADDIN dans ses locaux ou chez un partenaire ;
  • Accompagnement des publics par un médiateur numérique ayant réalisé la formation spécifique ALADDIN.
  • Si possible, mise à disposition des outils et matériels numériques pour les publics ;
  • Suivi et reporting des ateliers dans le cadre de la réglementation en vigueur ;
  • Partage au réseau sous licence creative commons des outils produits à l’occasion du projet ALADDIN.

2.2 Structures prescriptrices de publics

  • Mobilisation des publics pour les orienter, en cas de besoin, vers une structure de médiation numérique ;
  • Si les ateliers ont lieu dans les locaux, mobilisation des outils et espaces nécessaires à la tenue des ateliers et répondant aux normes de sécurité et sanitaires en vigueur.

2.3 Structures relais

  • Acteurs de l’accompagnement social, associations de proximité, structures d’aide d’urgence, d’aide alimentaire ou d’hébergement, structures d’accès aux droits, opérateurs de services publics (CAF, Pole Emploi, etc.) …
  • Diffusion du dispositif dans leur réseau ;
  • Information et orientation des publics vers les médiateurs numériques.

2.4 Bordeaux Métropole

  • Mise à disposition d’un espace ressources en ligne avec de la veille documentaire ;
  • Mise à disposition des outils de suivi et recueil des données ;
  • Mise en relation des membres de l’écosystème pour faciliter l’accès à ALADDIN pour les publics ;
  • Réalisation et diffusion de la communication ;
  • Prise en charge de la formation des médiateurs numériques du réseau.

Article 3. Animation et pilotage

Le projet ALADDIN est piloté par Bordeaux Métropole avec le concours des instances créées pour le projet : Comité de pilotage et Comité technique.

Article 4. Les valeurs

Chaque membre du réseau accepte cette charte et s’engage à respecter les valeurs de l’accompagnement des personnes en difficulté, à savoir :

  • prendre en compte les individus sans distinctions ni préjugés ;
  • favoriser l’accès à l’autonomie et à la socialisation ;
  • promouvoir l’apprentissage de la citoyenneté.

Dans le cadre de leurs interventions, les membres du réseau ALADDIN s’engagent à respecter les principes fondamentaux suivants :

  • respect des valeurs de la République et de la laïcité ;
  • respect de la dignité de la personne ;
  • interdiction du prosélytisme et de l’incitation à la haine
  • respect du cadre sanitaire et des normes de réception du public
  • respect du règlement général de la protection des données personnelles (RGPD).

Le membre du réseau ALADDIN exerce dans le respect de ses missions et de l’institution qu’il représente.

Version en vigueur créée en 2022