Rédigé par le Défenseur des droits, en Mars 2017 "Les données relatives aux saisines adressées au Défenseur des droits témoignent...
Auteur/autrice : Nathalie Troquereau
Enquête « Premiers résultats de l’enquête Capacity sur les usages numériques des Français »
Réalisée par GIS M@RSOUIN, en Mars 2017 "Les questions de recherche posées dans le projet ANR Capacity rejoignent les préoccupations...
Article « E-administration : la double peine des personnes en difficulté »
Rédigé par le CRÉDOC, en Avril 2017 "Une récente recherche du CRÉDOC sur l’exemple français montre cependant que, dans un...
Rapport « Vivre en situation de non-recours »
Réalisé par Odenore, en Juillet 2017 "Les travaux sur le non-recours, en France comme à l’étranger, portent aujourd’hui sur une...
Enquête « Les connexions solidaires d’Emmaüs Connect : de l’enquête anthropologique aux interfaces inclusives »
Réalisée par Emmaüs Connect, en Septembre 2017 "Remplaçant le guichet unique par les écrans multiples, la dématérialisation des services publics...
Rapport « L’accès au Droit à l’épreuve de la dématérialisation des services publics »
Réalisé par le Conseil départemental d'accès aux droits, en Octobre 2017 "L'objectif est d'attirer l'attention, des autres CDAD, des collectivités...
Rapport et recommandations « Stratégie nationale pour un numérique inclusif »
Réalisé par ADF, APVF, ARF, FNCCR, LES INTERCONNECTÉS (ADCF ET FRANCE UR-BAINE), CNAF, CAISSE DES DÉPÔTS ET CONSIGNATIONS, LA POSTE,...
Bibliographie « L’inclusion numérique : entre accès aux droits et risque de fracture »
Bibliographie réalisée par le Centre de ressources documentaires de l’INSET d’ANGERS, en Juin 2018 dossier_doc._inset_inclusion_numerique_06_2018Télécharger
Étude « Les bénéfices d’une meilleure autonomie numérique »
Réalisé par France Stratégie, en Juillet 2018 "Ce rapport cherche à identifier et quantifier les bénéfices d’une amélioration de la...
Rapport « Amélioration de la relation numérique à l’usager »
Rapport issu des travaux du groupe "Experts Numériques", remis en Février 2010. Les experts mandatés dressent un état des lieux...