En partenariat avec l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires et COMPAS, l’Union Nationale des Centres Communaux d’Action Sociale publie son enquête basée sur l’Analyse des Besoins Sociaux (ABS) en inclusion numérique. Un travail mené auprès des collectivités, qui aurait permis à ces dernières de remettre le sujet au cœur des actions à engager sur leur territoire.

Des besoins en matière d’accès aux droits numériques, aux prestations municipales via des plateformes numériques, ou encore des besoins d’initiation aux outils de bureautique ont été exprimés massivement par les seniors, mais pas seulement.

« Les séniors, les bénéficiaires de minima sociaux, et les personnes avec un faible niveau de qualification sont les principaux publics qui expriment des besoins en matière numérique auprès des CCAS. »

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