Dans un monde où les démarches administratives en ligne deviennent de plus en plus incontournables, de nombreuses associations se retrouvent confrontées à la complexité d’accompagner leurs bénéficiaires dans leurs démarches numériques. C’est pour répondre à ce besoin que le projet MONA, acronyme de Module d’Offre Numérique pour les Associations, a été conçu. Cette solution open source et gratuite, développée par Bordeaux Métropole, vise à rendre les outils numériques accessibles, personnalisables et sécurisés, sans nécessiter de maintenance technique.

Une transformation simple et efficace

L’objectif de MONA est de convertir un simple PC sous Windows 10 ou 11 (version Pro ou Entreprise) en borne numérique entièrement fonctionnelle. Grâce à cette borne, les associations peuvent offrir un accès autonome aux téléservices administratifs (comme les sites d’impôts ou de la CAF) et aux outils bureautiques essentiels. Cette solution est entièrement modifiable : il est possible de configurer la page d’accueil, d’ajouter des documents ou des raccourcis sur le bureau, ainsi que de personnaliser les logiciels installés.

Une solution pensée pour la sécurité et la conformité

MONA intègre plusieurs dispositifs garantissant la protection des données personnelles et le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Par exemple, les sessions d’usagers sont automatiquement effacées après déconnexion ou après cinq minutes d’inactivité. Par ailleurs, l’accès aux fonctionnalités du système est strictement encadré : les utilisateurs ne peuvent ni exécuter de programmes non autorisés ni accéder aux droits d’administration.

Les associations n’ont pas à se soucier de la maintenance informatique. Les mises à jour sont automatiques et n’interfèrent pas avec le fonctionnement des postes. L’antivirus intégré au système garantit également une protection native contre les menaces.

Un outil adaptable et évolutif

L’une des forces de MONA réside dans sa flexibilité. Chaque association peut ajuster les fonctionnalités de la borne selon les besoins spécifiques de ses bénéficiaires. Les options de personnalisation incluent notamment l’ajout de favoris dans le navigateur Edge, la mise en place de conditions générales d’utilisation (CGU) et la création d’un environnement adapté à l’accompagnement numérique.

De plus, un accès direct aux démarches administratives de base simplifie l’expérience utilisateur, rendant ainsi les services plus inclusifs et accessibles.

Vers un déploiement en 2025

La solution MONA a été lancée en décembre 2024. Les associations intéressées peuvent télécharger gratuitement le logiciel depuis la plateforme GitLab de Bordeaux Métropole et depuis numeriquesolidaire.fr. Une démonstration de MONA est également disponible pour mieux comprendre les fonctionnalités proposées.

Télécharger l’appli MONA : https://gitlab.com/bordeaux-metropole-public/desktop-windows/mona/-/raw/main/Version%201.00./Mona.msi?ref_type=heads&inline=false

Le lien vers la plateforme Gitlab : https://gitlab.com/bordeaux-metropole-public/desktop-windows/mona

Le lien vers le wiki : https://gitlab.com/bordeaux-metropole-public/desktop-windows/mona/-/wikis/home

Avec MONA, les associations disposent d’un outil puissant pour renforcer l’autonomie numérique de leurs usagers. Simple, sécurisé et sans contraintes techniques, ce projet illustre parfaitement l’engagement en faveur de l’inclusion numérique et de la solidarité.