La MedNum lance sa plateforme solidaire en réponse à la crise sanitaire majeure que nous traversons, qui va creuser un peu plus les inégalités sociales et numériques. Numérique Solidaire se fait l’écho de cette démarche plus que jamais nécessaire. Voici les mots de l’équipe pour présenter aux professionnels la plateforme et ses enjeux :

« Suite aux recommandations des autorités sanitaires, de nombreux citoyens se trouvent fortement isolés au cours des prochaines semaines. Cette situation s’ajoute aux difficultés déjà rencontrées pour ceux ayant des difficultés avec la maîtrise des outils numériques. Pourtant, plus que jamais, de nombreux Français ont besoin d’accéder aux services publics en ligne (téléconsultations médicales) ainsi qu’à d’autres services essentiels (courses en ligne, télétravail, etc.).

Il apparaît dès lors nécessaire de proposer, autant que possible, des solutions alternatives et d’urgence afin de leur permettre d’être aidés. A ce titre, en lien avec le Secrétariat d’Etat au Numérique et le Programme Société Numérique, la MedNum se mobilise pour constituer une « réserve solidaire » de médiateurs numériques.

Une plateforme de médiation numérique à distance est désormais disponible : https://solidarite-numerique.fr/

L’ambition de cette plateforme est simple :

Ouvrir l’accès à des guides pas-à-pas, tutoriels et webinaires sur des services essentiels ;

Permettre aux Français d’accéder à des interlocuteurs qualifiés pour les aider à distance

Un numéro vert sera mis à disposition des usagers afin qu’ils puissent trouver un accompagnement à distance sur des thématiques déterminées.

Il s’agit de mobiliser autant que possible des aidants numériques, bénévoles ou salariés, afin de leur permettre de rejoindre cette plateforme téléphonique à distance.

A ce titre, nous comptons sur vous pour :

• vous inscrire à cette démarche si vous avez du temps disponible https://solidarite-numerique.fr/rejoignez-nous
• relayer cette démarche auprès de vos écosystèmes
• nous partager les éventuelles ressources (tutoriels, webinaires, guides, …) disponibles : https://solidarite-numerique.typeform.com/to/JFkqkU

Nous vous remercions par avance pour votre mobilisation et pour toute démarche que vous pourriez effectuer pour participer à cet effort collectif, ô combien utile. »

L’équipe de la MedNum